3月11日，在十三届全国人大二次会议新闻中心举行记者会上，针对记者提出污染防治过程中出现的“一刀切”和监管放宽两种现象，生态环境部部长李干杰表示，增强服务意识和水平，既监督又帮扶，真真正正设身处地帮企业排忧解难，解决他们在生产过程中环保方面存在的一些问题和困难，推动企业实现绿色发展、高质量发展。
企业作为污染物排放的主体，也是环境治理中的关键环节。为进一步提升生态环境质量，我市一直探索“定制服务”，通过推广生态“环保管家”等服务模式，为企业排忧解难，解决企业在生产过程中环保方面存在的一些问题和困难。
2017年，我市以瓯海电镀园区为试点，在全市范围内率先推行“环保管家”服务，取得了意想不到的效果，为浙江生态环境保护市场化机制的建设提供了可供借鉴的优秀模板。
环境污染治理的传统模式是“谁污染、谁治理”。在日常环境监管过程中，环保部门发现，由于没有专业的指导、没有一流的技术人员配合，企业的环保治理工作无从下手，往往投入大量环保资金结果却事与愿违，治理设施不正常运行、超标排放等情况时有发生，达不到预期的环境污染治理效果。
瓯海区充分运用市场化手段，在环保重点监管区域电镀园区试点具有地方特色的定制服务，经过实践，这种由政府聘请第三方专业环保服务公司，为企业提供一站式环保托管服务，解决环境问题的“环保管家”服务模式逐步形成。这种新型的监管方式，就是让“专业的人做专业的事”，第三方专业机构的“环保管家”参与企业污染防范等日常运维工作，逐步建立从“谁污染，谁治理”到“排污者付费担责、第三方依约治理、政府指导监管”的治污新机制，提高了环境治理水平和效率。这项改革被列为2018年温州市生态文明体制改革重点项目。
“环保管家”服务模式还可以帮助企业在设施运营消耗、人力成本支出等方面节省大量开支，据瓯海区环保部门提供的数据显示，企业投入的运维成本下降30%，投入环保治理的时间减少80%。
谈到“环保管家”给企业带来的变化，该园区一电镀企业负责人说：“在‘环保管家’的指导下，我们厂转型升级为高档眼镜电镀加工，在污水、废气、固废对环境排放量减少一半的同时，年生产总值预计可以从1000多万元提升到2000多万元。”
